개인정보 처리방침
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1. 수집하는 개인정보 항목
2. 개인정보 수집방법
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
5. 개인정보의 취급위탁
6. 개인정보 파기절차 및 방법
7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
9. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책
10. 개인정보 보호책임자 및 기타 민원안내
11. 기타
12. 고지의 의무
1. 수집하는 개인정보 항목
1) 회원가입 시 수집하는 정보
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 회원가입시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 선택수집 항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다.
- 필수수집 항목 : 성별, 휴대폰번호, 마케팅 수신동의여부
- 선택수집 항목 : 대학교명, 이메일주소
2) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서의 수집정보
- IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 접속 로그
- 사용 이동통신사 등
- 모바일 단말기 정보, 국가정보(MCC)
- 인스턴트ID
- 광고 식별자 정보(ADID, IDFA)
- 이동통신사, 계좌번호 등 안드로이드, iOS 인앱 결제 등에 필요한 정보
3) 고객문의 이용시 또는 이벤트 응모시 수집정보
고객문의 이용시 또는 이벤트 응모시에는 고충처리, 경품발송 및 세금신고 등을 위해 회원가입시 수집하지 않은 개인정보를 추가로 수집할 수 있습니다. 아래의 항목 이외에도 유형에 따라 추가 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다. 이 과정에서 수집 관련 내용을 안내하고 별도 동의를 받습니다.
- 문의하기 : 모바일 단말기 정보, 사용 중인 App버전, OS버전 등
- 이벤트 응모 및 당첨 : 이름, 전화번호, 이메일주소, 배송지주소, 주민등록번호* 등
▶ 주민등록번호 수집 : 당첨자의 제세공과금 처리 등을 위해 관련법에 따라 수집해야하는 경우에 한하며, 수집시 별도 동의를 받습니다.
2. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 홈페이지, 모바일 웹/앱, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모
2) 협력회사로부터 공동 제휴 및 협력을 통한 정보 수집
3) 생성정보 수집 툴을 통한 정보 수집
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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2) 이벤트 관리
이벤트 응모, 당첨확인 및 관련안내, 경품 발송, 관련 민원처리, 세금신고
3) 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스의 유효성 확인
4) 수집한 개인정보 이용 및 제 3자 제공
회사는 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요하다면 이용자가 제공한 개인정보를 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제3자에게 제공할 수 있습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원가입시 및 서비스 이용 중 수집된 정보는 회원탈퇴시 혹은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 이후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 하기의 이유로 회원탈퇴 후에도 명시한 기간 동안 해당 정보를 보존합니다.
1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
가. 부정이용 기록
- 보존 항목 : 부정이용기록(부정가입, 규정위반 기록 등 비정상적 서비스 이용기록)
- 보존 이유 : 부정가입 및 부정이용 방지
- 보존 기간 : 12개월
나. 반복적 탈퇴/재가입 방지를 위한 정보
회원 탈퇴한 경우에는 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 서비스의 부정이용 및 이벤트 혜택 등의 이익 등을 불·편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 우려가 있으므로 이러한 행위의 차단 목적으로 회원 탈퇴 후 12개월 동안 회원정보를 보관합니다.
- 보존 항목 : 이메일, 휴대폰 번호, 기기 정보, ADID, IDFA
- 보존 이유 : 재가입, 임의해지 등의 부정이용 방지
- 보존 기간 : 12개월
다. 개인정보 유효기간제 도입에 따른 개인정보 분리보관 및 휴면계정의 복원을 위한 정보
서비스를 장기간 이용하지 않는 이용자의 회원정보에 포함된 개인정보는 별도로 분리보관됩니다. 서비스를 재이용하고 싶은 경우에는 휴면해지처리 선택을 거쳐 정상 계정으로 복원할 수 있습니다.
- 분리보관 항목 : 회원정보에 포함된 개인정보(필수, 선택정보 포함)
▶ 분리보관 기준 : 기준 시점으로부터 1년 내 미로그인한 경우 휴면계정으로 전환 및 개인정보 분리보관
▶ 분리보관 제외 : 휴면통지 및 복원에 필요한 정보, 법령의 규정 및 내부 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 정보 제외
- 분리보관 이유 : 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 장기 미이용자 개인정보 보호
- 분리보관 기간 : 휴면계정 전환 이후 3년
2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
다. 전자금융 거래에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자금융거래법
- 보존 기간 : 5년
라. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
- 보존 이유 : 국세기본법
- 보존 기간 : 5년
마. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
바. 앱 접속 기록
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 2년
사. 경품 등의 제공에 따른 제세공과금 처리 관련 항목
- 보존 이유 : 소득세법
- 보존 기간 : 5년
아. 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
자. 광고에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
5. 개인정보의 취급위탁
고객이 서비스 이용과정 등에서 따로 동의하는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 고객의 개인 정보를 위에서 말씀드린 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공 또는 공유하지 않습니다. 하지만 서비스 향상, 법령이나 이용 약관에 반하여 다른 고객에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용행위의 차단, 방지 및 안정적인 개인정보 취급을 위해서 고객의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 위탁처리 기관 및 위탁업무의 내용은 아래를 참조해 주세요.
1) 시스템운영 및 데이터 보관 - 수탁업체 : Amazon Web Services, Inc.
2) 가입자 본인확인 - 수탁업체 : Twilio
6. 개인정보 파기절차 및 방법
개인정보 보유기간의 경과 혹은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우, 계정삭제(탈퇴)를 신청하고 나서 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
(1) 파기절차
가. 이용자가 서비스 신청 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 잠금장치가 있는 서류보관함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법
가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
회원 및 법정 대리인은 아래의 방법으로 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제할 수 있으며 개인정보 제공동의를 철회하여 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 혹은 회원 및 법정 대리인은 고객센터나 개인정보책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 개인정보의 조회, 수정, 삭제, 제공 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
회원 혹은 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 요청을 접수한 시점부터 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 본 개인정보 처리방침에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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9. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책
1) 개인정보 암호화
회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 인증 시 필요한 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 대책
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3) 처리 직원의 최소화 및 교육
회사는 개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하며, 접근권한 및 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다. 아울러 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 기타 민원안내
1)회사 민원서비스
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성 명: 박용우
- 연락처: 070 - 7954 - 4218
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2) 기타 개인정보 관련 민원
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11. 기타
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